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Créer un agent illimité
Les agents WhatsApp Unlimited peuvent gérer un nombre illimité de demandes et de messages des clients
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transférer le chat entre les agents
Le transfert de chat entre les agents permet une meilleure collaboration et un meilleur service client
![Rapport d'analyse des agents Rapport d'analyse des agents](https://www.upwaw.com/uploads/service/1679383786_checklist white.png)
Rapport d'analyse des agents
Un rapport d'analyse d'agent fournit des informations précieuses sur les performances et la productivité d'un agent
L'option multi-agents de WhatsApp peut profiter aux entreprises de plusieurs manières
Voici quelques façons qui peuvent aider
![](https://www.upwaw.com/uploads/service/1679560007_fr_Customer Service.jpg)
Service client amélioré
Avec l'option multi-agents, les entreprises peuvent affecter simultanément plusieurs agents ou représentants du service client pour traiter les demandes des clients et les demandes d'assistance. Cela peut aider les entreprises à répondre plus rapidement aux demandes des clients, à fournir un meilleur service client et à accroître la satisfaction des clients.
Efficacité accrue
Avec plusieurs agents traitant les demandes des clients, les organisations peuvent rationaliser leurs processus de support client et traiter plus de demandes à la fois. Cela augmente l'efficacité des opérations commerciales et leur permet de servir plus de clients en moins de temps
![](https://www.upwaw.com/uploads/service/1679560019_fr_Increased Efficiency.jpg)
Une meilleure collaboration
L'option multi-agents permet aux entreprises d'affecter différents agents à différentes tâches, leur permettant de travailler ensemble plus efficacement. Les agents peuvent collaborer et partager des informations, ce qui permet de résoudre plus efficacement les demandes des clients
![Service client personnalisé Service client personnalisé](https://www.upwaw.com/uploads/service/1679383892_like.png)
Service client personnalisé
Les options multi-agents peuvent aider les entreprises à fournir un service client personnalisé aux clients qui parlent différentes langues. Les agents peuvent communiquer avec les clients dans leur langue maternelle, créant ainsi une expérience plus personnelle et engageante
![Communication améliorée Communication améliorée](https://www.upwaw.com/uploads/service/1679383892_like.png)
Communication améliorée
Avec des agents capables de communiquer dans différentes langues, les entreprises peuvent s'assurer qu'il n'y a pas de barrières linguistiques entre elles et les clients. Cela permet d'améliorer la communication, de réduire les malentendus et d'améliorer l'expérience client
![Meilleur service client Meilleur service client](https://www.upwaw.com/uploads/service/1679383892_like.png)
Meilleur service client
Avec l'option multi-agents, les entreprises peuvent avoir des agents parlant différentes langues pour traiter les requêtes des clients. Cela peut aider les entreprises à servir des clients qui parlent différentes langues, à les faire se sentir valorisés et à accroître la satisfaction des clients
Offrir une interaction unique et individuelle
L'option multi-agents de WhatsApp peut aider les entreprises à communiquer avec les clients dans différentes langues, à améliorer le service client, à étendre la portée et à offrir une expérience plus personnalisée.
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